Medic online – ce este telemedicina?

Telemedicina nu este deloc o tehnologie nouă. A fost folosit încă din anii 70 ai secolului trecut, dar de mult timp – exclusiv în rândul medicilor. Așa că medicii din micile spitale raionale ar putea cere sfatul colegilor din centrele mari dacă se confruntă cu un caz rar sau dificil.

De-a lungul timpului, a apărut o altă direcție a telemedicinei: „medic-pacient”. După ce s-a îmbolnăvit, o persoană merge la clinică în mod vechi, află diagnosticul și primește programări medicale. Dar poate fi tratată de la distanță, fără a pleca de acasă.

De exemplu, în unele dispensare TB, specialiștii monitorizează aportul de medicamente al pacienților folosind comunicarea video. În unele orașe și policlinici, terapeuții raionali deschid concedii medicale și reînnoiesc rețetele emise anterior online, ajustează tratamentul și monitorizează schimbările în starea pacientului. Această oportunitate a fost utilă în timpul pandemiei. Programe pilot similare sunt încă utilizate în mai multe orașe.

Cu toate acestea, telemedicina are o limitare serioasă: prin lege, un medic nu are dreptul de a diagnostica și prescrie tratament online, aceasta necesită o vizită personală. Se pare că o programare online nu poate înlocui întotdeauna o călătorie la clinică.

Prin urmare, un alt format se dezvoltă în mod activ acum – consultațiile de telemedicină. Acestea au doar scop informativ. Aici poți adresa orice întrebare de sănătate medicului, în loc să cauți sfaturi dubioase pe Internet: „Ce spun rezultatele mele de testare? Ar trebui să fiu de acord cu operația? Trebuie sa iau antibiotice? Dureri de spate, unde să merg? Cu ajutorul unei consultații online, vei primi rapid un răspuns competent de la un medic cu diplomă și experiență de muncă.

Consultațiile online informative sunt furnizate în principal de clinici private sau servicii de telemedicină plătite. Telemedicina este adesea inclusă într-un contract de asigurare voluntară de sănătate.

Cum lucreaza?

Pentru a obține o consultație, trebuie să accesați site-ul web sau aplicația serviciului HeroDoc.md, selectați un specialist medical și plătiți programarea. După aceea, puteți comunica cu medicul: sistemul însuși vă va redirecționa către un chat sau un apel video. Dacă recepția are loc mai târziu, serviciul va trimite un link către acesta prin poștă sau SMS. Pentru a comunica, utilizați propriul chat al companiei sau un serviciu extern, cum ar fi Google Meet. Verificați în prealabil dacă trebuie să instalați programe suplimentare pe telefon sau computer.

Ce format de consultare să alegeți depinde de preferințele dvs. și de urgența problemei.

• Dacă aveți nevoie de sfaturi chiar acum, utilizați serviciul cu asistență 24/7. Medicul va răspunde în câteva minute.
• Dacă problema nu este urgentă, dar comunicarea în direct este importantă pentru dvs., înscrieți-vă pentru un apel video la un moment convenabil.
• Vă este rușine să discutați direct cu medicul dumneavoastră? Trimite-i un chat. De regulă, chat-urile permit nu numai scrierea mesajelor, ci și trimiterea de fotografii cu rapoarte medicale, extrase și rezultate ale cercetării. Rețineți că chat-urile pot fi asincrone, adică medicul nu răspunde întotdeauna imediat.
• În cazul în care întrebarea este mică, iar răspunsul la aceasta durează o zi sau două, utilizați formatul „întrebare-răspuns”. Pe site într-o fereastră specială, îți descrii problema, iar răspunsul specialistului vine pe mail sau pe chat după un timp.

Medicul va asculta plângerile de sănătate, poate vă va cere să vă luați tensiunea arterială sau temperatura. Apoi vă va spune: pentru ce boli este tipic un astfel de tablou clinic și ce opțiuni de tratament sunt prevăzute de protocoalele medicale.

După consultație, medicul va întocmi o concluzie în care va descrie problema și recomandări. Serviciul este necesar să stocheze datele pentru cel puțin un an, ulterior acestea putând fi accesate. Reamintim: concluzia online nu implică un diagnostic, primirea unei rețete, trimitere sau concediu medical. Din punct de vedere legal, acest lucru este acum imposibil.

Avantajele telemedicinei:

• Puteți contacta medicul oricând, în doar câteva minute. Multe servicii funcționează 24/7.
• Consultațiile sunt disponibile oriunde. Acest lucru este deosebit de important pentru cei cărora le este greu să ajungă la medic. De exemplu, pentru mamele care nu au cu cine să-și lase bebelușii sau persoanele cu mobilitate redusă: persoanele cu dizabilități și persoanele în vârstă. Telemedicina este de mare ajutor celor aflați în străinătate.
• Puteți obține sfaturi de la un specialist rar. De exemplu, dacă nu există un hematolog în orașul tău, îl poți suna online, poți cheltui bani pe drumul către un centru regional mare și nu trebuie să stai într-un hotel.
• Economisiți timp și bani atunci când aveți nevoie să vă monitorizați în mod constant sănătatea cu ajutorul testelor sau examinărilor instrumentale. Medicul poate verifica rezultatele online. Dacă totul este în ordine, nu este necesară o vizită față în față. Cu modificări semnificative, medicul vă va invita la o programare.
• Puteți pune întrebări care au apărut după programare, dar nu doriți să pierdeți timpul și să mergeți din nou la clinică. De exemplu, cum să beți medicamentele prescrise, acestea pot fi luate simultan cu vitamine sau contraceptive orale.
• Dacă un pacient are dificultăți în a comunica verbal, îi este frică să pună întrebări incomode sau jenante sau nu vrea să-și arate fața, poate discuta cu medicul.

Dezavantajele consultațiilor online:

• Medicul nu are dreptul să pună un diagnostic, să emită concediu medical și să prescrie medicamente. Prin urmare, o programare online este potrivită doar pentru cei care aplică în mod repetat, doresc să descifreze testele sau pur și simplu își pun întrebări despre sănătatea lor.
• Adesea, in timpul unei consultatii online, medicul tot trimite pacientul la clinica. Și nu este vorba despre calificările unui specialist. Unele afecțiuni și simptome sunt importante de „văzut”, „auzit” sau „simțit”.
• Un alt dezavantaj este lipsa contactului emoțional. Programarea la medic nu este doar o examinare și un consult, ci și un sprijin psihologic pentru pacient. Este puțin probabil să simți empatie prin chat. În plus, emoțiile în sine sunt un simptom al mai multor boli.
• Consultațiile online practic nu sunt asigurate în cadrul asigurării obligatorii de sănătate, așa că va trebui să le plătiți din propriul portofel.
• Și, în sfârșit, afecțiunile acute necesită o examinare față în față obligatorie. Dacă te doare stomacul pentru a treia oră, este mai bine să mergi la cel mai apropiat spital sau să chemi o ambulanță. Nu pierde timp prețios!

Rezumat

În momentul de față, consultațiile online nu vor înlocui complet programările față în față la medic. Dar vă pot ajuta foarte mult dacă aveți nevoie de asistență informativă în primul rând:

• Sunteți prea departe de cea mai apropiată unitate medicală și aveți nevoie de sfatul unui medic chiar acum.
• Ai simțit că ceva nu este în regulă, dar de dragul unei vizite la medic, va trebui să schimbi radical programul. O consultație te va ajuta să găsești răspunsul: trebuie să mergi la medic sau ti s-a părut?
• Sunteți în străinătate și este costisitor sau imposibil să primiți sfaturi medicale în persoană.
• După o întâlnire față în față, ai întrebări despre starea ta de bine sau despre tratamentul prescris.
• Ați trecut testele și doriți să înțelegeți ce înseamnă acestea, asigurați-vă că totul este în regulă cu dvs. și dacă trebuie să vedeți personal un medic.
• Există o problemă, dar nu știi la ce specialist să mergi mai întâi.
• Ești în carantină și nu ai voie să ieși din casă.
• Vrei o a doua opinie cu privire la un tratament prescris anterior.
• Ești un proaspăt părinte și ai multe întrebări despre îngrijirea copilului tău.
• Ai nevoie de un specialist rar, o vizită față în față la care nu îți este la dispoziție.
• Tehnologiile de telemedicină continuă să evolueze. Și să le folosești sau nu – fiecare decide singur.