Poate un doctor să ajute cu adevărat prin internet? Iată ce au de spus medicii noștri despre munca lor în telemedicină.
Interpretarea rezultatelor sondajului
Ați fost nevoit vreodată să căutați pe google descrierea unui RMN, normele de analiză sau să plătiți o a doua programare la clinică doar pentru a afișa rezultatele examinării? Acum este suficient să trimiteți informațiile medicului online și veți primi imediat o concluzie.
Medicul va răspunde la orice întrebări: de ce leucocitele sunt crescute, ce înseamnă „spermatozoide. a murit.”, HP (+++) – este cancer? Nimeni nu se grăbește, nu își dă ochii peste cap sau nu cere bilet.
„Se întâmplă ca o persoană să fi fost examinată profilactic și să dorească să știe dacă totul este în regulă cu el. Dacă vedem că indicatorii sunt normali, nu va mai merge la clinică, nu-și va pierde timpul și timpul medicului.”
Dificultățile apar numai atunci când pacientul nu scrie de ce a fost examinat, ci pur și simplu trimite rezultatele – descifrează! Faptul este că o constatare diagnostică poate fi un semn al unei boli sau poate fi un artefact nesemnificativ. Este important ca medicul să știe când și de ce ați fost diagnosticat. Nu uita să ne spui despre asta!
Există un diagnostic, dar ce urmează?
Adesea, persoanele care au fost deja diagnosticate, dar ce să facă în continuare nu este clar sau există îndoieli cu privire la adecvarea tacticilor de tratament. „În cadrul telemedicinei, putem da o a doua opinie, să ajutăm la alegerea examenului, să vorbim despre stilul de viață, adică să facem tot ceea ce un medic dintr-o policlinică de obicei nu are timp. Avem suficientă anamneză, un diagnostic detaliat, rezultatele examinării. În același timp, o persoană nu trebuie să meargă nicăieri ”.
„Există cazuri când oamenii sunt tratați cu suspiciune de boli grave, dar subexaminați. Întocmim un plan de diagnostic, spunem: ce, când și de ce. Și de multe ori nu vorbim despre unele cercetări costisitoare și rare. Doar că nimeni nu a mai avut de-a face cu pacientul înainte”, continuă medicul.
Recent, medicii noștri primesc adesea scrisori din afara tarii. Într-o situație în care nu este posibil să consultați un medic sau să găsiți un analog străin al unui medicament familiar, telemedicina devine aproape singura modalitate de a obține ajutor.
„Rolul terapeutului online este adesea logistic, dar foarte important! În cazurile greu de diagnosticat, ajutăm pacientul să dezlege încurcătura simptomelor, să aleagă cea mai optimă listă de studii și să evităm vizitarea la specialiști care nu sunt necesare în acest caz. Și sunt situații în care este recomandarea noastră să începem o examinare sau să apelăm chiar acum o ambulanță care devine decisivă pentru pacient.
Recent, a scris o femeie, a cărei mamă, după un accident vascular cerebral anterior, și-a închis al doilea ochi. Și eu am fost persoana care a convins-o că mama ei trebuie să fie examinată de urgență”, medic generalist.
Potrivit medicului, pacienții au probleme chiar și după ce se întorc acasă de la spital. Li se dă un extras, în care totul este foarte interesant, dar nimic nu este clar. „Poate fi dificil să sunați la medicul curant la departament, dar suntem întotdeauna gata să rezolvăm situația și să vă spunem: cum să luați medicamentele, de ce au fost prescrise, cum să faceți reabilitare optimă, ce parametri trebuie să fie controlată”.
Să vedem cum se tratează!
Pe lângă întrebările generale, un număr foarte mare de apeluri către terapeuți sunt despre sănătatea precară: SARS, probleme digestive, plângeri de hipertensiune arterială, slăbiciune, anxietate, scăderea performanței și alte probleme.
Medicii noștri spun că în 60-70% dintre astfel de solicitări, problema poate fi rezolvată complet prin internet. În cazuri îndoielnice, este necesar să se recomande pacientului o vizită față în față la medic. „Când ceva mă încurcă, când trebuie să ascult plămânii pacientului, când nu pot stabili gradul de exacerbare a astmului și doar să pun un diagnostic prin tuse, vă voi trimite întotdeauna la o programare internă. Pentru că o examinare în astfel de situații este pur și simplu necesară ”, explică terapeutul pneumolog.
Cu toate acestea, există excepții forțate. „Recent, am sfătuit un bărbat care a călătorit în afara tarii. Exacerbarea astmului, nu se poate merge la medic. Ce să fac? Tratament îmbunătățit. Pacienta a scris ulterior că nu au mai fost convulsii, totul este în regulă ”, spune medicul pneumolog.
Înainte de a trimite pacientul la o întâlnire față în față, medicul explică întotdeauna ce anume bănuia: „Îți spun că nu pot face un diagnostic precis în chat, pentru că trebuie să asculți, să atingi, să examinezi. Prin urmare, pot da recomandări generale, dar va fi mai util ca o persoană să meargă la o programare cu un alt medic. Acest lucru este valabil mai ales pentru patologia ORL, bolile oculare. Pacienții mă înțeleg. Nu a existat niciodată un conflict”.
Pentru o serie de boli cronice, inclusiv astmul bronșic, o persoană are dreptul la o cantitate semnificativă de medicamente pentru beneficii, așa că are sens să se solicite imediat ajutor personal, conform asigurării medicale obligatorii. În același timp, problemele legate de temperatură, curgerea nasului și durerile în gât sunt rezolvate prin internet în 10-15 minute. Consultanții noștri vă vor spune cum să faceți o poză a gâtului, să vă descrieți simptomele, să simțiți ganglionii limfatici, pentru ca medicul să nu rateze detaliile pe care de obicei le vede cu ochiul în timpul programării.
Medic terapeut, explică: „Multe întrebări despre bunăstare pot fi rezolvate cu ajutorul chestionarelor, fotografiilor și videoclipurilor, propriile sentimente ale pacientului din autoexaminare”. Potrivit medicului, de multe ori trebuie să se confrunte cu probleme ale tractului gastro-intestinal. Și aici vin în ajutor ultrasunetele, gastroscopia și alte metode de diagnostic, care în orice caz ar fi fost prescrise pacientului în timpul unei vizite față în față. „Practic, sunt oameni care au fost deja la medici, dar nu și-au rezolvat problema, nu a avut efect. Ei caută o a doua opinie”, spune terapeutul.
„Copilul plânge, nu ne putem linişti”
Acesta este unul dintre cele mai frecvente apeluri către chatul medical, inclusiv pe timp de noapte, pe care pediatrii online îl gestionează cu succes. „Încercăm să ne dăm seama: când ne hrănim, cum face caca, vă rugăm să atingeți burta și să descrieți senzațiile. Părinții filmează copilul pe video, efectuează teste de diagnostic simple sub controlul nostru”, își împărtășește experiența medic pediatru, cardiolog pediatru.
Cum să scazi temperatura, cum să faci față colicilor din abdomen, probleme de îngrijire, hrănire, igienă pentru bebelușii sub 5 ani – asta fac medicii copiilor noștri în cea mai mare parte a timpului lor de lucru. Mai mult, aceste probleme pot fi rezolvate aproape întotdeauna prin internet: rapid și fără stres pentru copil.
Medicul pediatru explică: „Undeva în 80% din cazuri ne descurcăm singuri, în 20% trebuie să-i trimitem la o programare la medic sau să chem o ambulanță. Desigur, te avertizez mereu că dacă se înrăutățește, mergem în persoană. De multe ori au întrebat: „Copilul s-a îmbolnăvit, temperatura a crescut, curge nasul, tuse. Nu știm când vom vedea un medic pediatru. Cu ce vă pot ajuta?” Calculăm doza de antipiretic, vă spunem cum să îmbunătățiți respirația nazală. Putem da sfaturi generale cu privire la modul de ameliorare a tusei, astfel incat copilul sa doarma noaptea. Să vorbim despre posibilele motive. Dar este imposibil să tratezi tusea copiilor prin intermediul internetului. Copilul trebuie ascultat. Trebuie să vă trimit la un medic pediatru pentru o examinare față în față.”
Potrivit medicului, cel mai adesea un ajutor real de la consultarea prin internet este primit de către părinți care solicită să interpreteze analizele, să întocmească un program individual de vaccinare, în special să se recupereze. Puteți obține o a doua opinie cu privire la medicamente, alegeți doza de antibiotice. O parte esentiala a programarii online sunt problemele de piele: acnee, transpiratie, urticarie, dermatita atopica. Pentru o consultație productivă, este important ca părinții să poată face fotografii, videoclipuri și, de asemenea, să aibă rezultatele examinărilor anterioare, dacă există.
Problemele de sănătate a unui copil sunt obiectiv nesemnificative, dar pentru părinți este întotdeauna foarte deranjant. „Uneori familiile care au nevoie de mai mult sprijin psihologic apelează la noi. Ei discută fiecare pas: au făcut ceea ce trebuie, au făcut totul bine? spune doctorul. Telefonul este mereu la indemana, ceea ce inseamna ca poti consulta oricand un medic!
Dacă este un caz dificil?
Există o părere că un medic bun ar trebui să „poarte totul cu el”: ține cont de mii de nume de medicamente, norme de indicatori, diagnostice complexe și scheme de examinare. Intr-adevar, la o programare fata in fata, medicul este de obicei obligat sa opereze doar cu informatiile pe care le aminteste bine. Dacă un pacient vine cu o problemă extraordinară, trebuie să iasă cumva, iar acest lucru nu este întotdeauna bun pentru cauză.
Formatul de la distanță al muncii medicului în telemedicină extinde posibilitățile: „Dacă doctorul are îndoieli, nu va face „cum pare” sau „cum este obișnuit”, el se va uita întotdeauna la literatură, verificați-vă în plus. Ca urmare, pacientul primește cele mai actualizate recomandări. Și acesta este un mare plus al telemedicinei. Il folosesc aproape la fiecare consultatie: atat pentru mine cat si pentru pacient!
Consultația poate dura 2 sau 3 ore. Discutăm o mulțime de probleme diferite în detaliu și în detaliu și simt că pacienților le place. Întotdeauna profită de ocazie pentru a discuta și alte probleme în afară de cea principală. Împărtășesc un număr mare de materiale auxiliare: trimit chestionare, broșuri informative pe care le fac singur, traduc sau selectez cele gata făcute în limba romana. Datorită acestui fapt, pacienții înțeleg mult mai bine ce li se întâmplă. Acest lucru vă permite să examinați corect mai târziu și să fiți mai dedicat terapiei!
În plus, în cazurile dificile, avem o mulțime de instrumente de consultat. În primul rând, le puteți scrie colegilor: avem o echipă de 20-30 de terapeuți cu diferite medii și domenii de interes. În al doilea rând, medicii de specialități înguste sunt conectați rapid: ginecologi, urologi, neurologi, dermatologi și alții. În sfârșit, sunt medici-prieteni, vecini din sala de cadre, cu care este convenabil să faci schimb de informații online. Prin urmare, nu există probleme de nerezolvat!”
